Bir sorunla karşılaşırsan destek talebi açabilirsin. Talepler hem oyun içinden hem web sitesinden açılır ve aynı yerden takip edilir.
Oyun içinden
Ekranın üstündeki "Destek" düğmesine tıkla. Tür seç: genel destek, oyuncu şikayeti, hile bildirimi, hata bildirimi, ödeme / EP ya da diğer. Konu ve açıklama yaz, gönder.
Oyuncu şikayeti ve hile
Şikayet ve hile bildiriminde şikayet ettiğin oyuncunun adını yaz. Açıklamada ne olduğunu, ne zaman ve nerede olduğunu anlat. Kanıt (ekran görüntüsü) eklemen yardımcı olur.
Web sitesinden
Hesabım > Destek bölümünden talep açabilir, yanıtları okuyabilir ve yanıt yazabilirsin.
Takip
Talebin durumu "Açık", "Cevaplandı" ya da "Kapalı" olarak görünür. Cevaplandığında hesabında görürsün.
Kötüye kullanım
Kısa sürede çok talep göndermek engellenebilir. Gerçek olmayan şikayetler yaptırıma yol açabilir.